شفافیت، پایه اعتماد ماست. در ادامه شرایط ارسال، بازگشت وجه، تضمین کیفیت، حریم خصوصی و استفاده را به‌طور کامل توضیح داده‌ایم.
سفارش‌ها پس از تأیید و پرداخت، طی ۱ تا ۲ روز کاری پردازش و ارسال می‌شوند. زمان تحویل بسته به روش ارسال و مقصد بین ۱ تا ۴ روز کاری متغیر است.
ارسال رایگان برای سفارش‌های بالای ۵۰۰ هزار تومان در سراسر ایران اعمال می‌شود. برای سفارش‌های کمتر، هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی (پست پیشتاز، تیپاکس یا پیک تهران) محاسبه می‌شود.
در زمان تحویل، بسته‌بندی را بررسی کنید. در صورت有任何 آسیب ظاهری، با پیک مرجوع کنید یا در همان لحظه در سامانه ثبت اعتراض کنید.
تا ۷ روز پس از تحویل، در صورت عدم رضایت از کیفیت، می‌توانید درخواست بازگشت وجه بدهید. قهوه باید حداقل ۸۰٪ دانه سالم و بسته‌بندی اصلی داشته باشد.
محصولات آسیاب‌شده به دلیل ماهیت قابل‌بازگشت نیستند، مگر وجود نقص در رست یا بسته‌بندی.
هزینه ارسال مرجوعی بر عهده خریدار است، مگر اینکه اشتباه از سمت فروشنده باشد (ارسال محصول نادرست یا معیوب).
تمام قهوه‌ها با تاریخ رست شفاف روی بسته‌بندی عرضه می‌شوند. قهوه‌ای که بیش از ۴۵ روز از رست آن گذشته باشد، به فروش نمی‌رسد.
هر خاستگاه پیش از رست کاپ و کنترل کیفیت می‌شود. نمره کاپینگ هر محصول در صفحه آن درج شده است.
اگر قهوه‌ای معیوب یا خارج از استاندارد دریافت کردید، تا ۷ روز قابل تعویض یا بازگشت وجه است.
اطلاعات شخصی شما (نام، آدرس، تلفن، ایمیل) فقط برای پردازش سفارش و ارتباط مربوط به سفارش استفاده می‌شود و هرگز به طرف ثالث فروخته یا منتقل نمی‌شود.
ایمیل شما در صورت عضویت در خبرنامه، فقط برای ارسال تخفیف و مقالات استفاده می‌شود و در هر زمان قابل لغو است.
پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن (زرین‌پال) انجام می‌شود و اطلاعات کارت در سرور ما ذخیره نمی‌شود.
ثبت سفارش به معنای پذیرش قوانین و مقررات این سایت است. قیمت‌ها به تومان و شامل ارزش افزوده است.
قیمت‌ها تا زمان ثبت نهایی سفارش ممکن است تغییر کنند؛ قیمت نهایی، قیمت لحظه ثبت سفارش است.
ما حق تغییر قیمت، موجودی و محصولات را بدون اطلاع قبلی محفوظ می‌داریم. سفارش‌های ثبت‌شده با قیمت ثبت‌شده معتبرند.
آخرین به‌روزرسانی: -۴۳۸۴۵۶۲۱/-۵۱۰۴۴۵۸۳۹/۰۱